El modelo de negocio de plataforma
Una plataforma provee infraestructura o herramientas sobre las que otras empresas construyen — rara vez posee la relación con el cliente final de lo que se construye, que es exactamente lo que hace que el modelo escale.
Lo básico
Infraestructura, no un producto terminado
Los rieles de pago, las APIs para desarrolladores y las app stores son todas plataformas — tienen éxito siendo lo que otras empresas usan para construir sus propios productos, en lugar de vender directamente a los clientes finales de la plataforma.
Lock-in de ecosistema
Una vez que una empresa integró profundamente una plataforma en su propio producto, los costos de cambio suben — este es el núcleo del foso de una plataforma, distinto del efecto de red entre compradores y vendedores de un marketplace.
Riesgo de concentración en un solo cliente
Las plataformas a menudo dependen de un número relativamente pequeño de grandes clientes empresariales para la mayor parte de sus ingresos — mira nuestra guía de sector de infraestructura para cómo esto afecta la diligencia.
Un ejemplo trabajado
Una plataforma de infraestructura de pagos cobra a las apps cliente una pequeña tarifa de integración más una tarifa por transacción. Este es el ingreso de un cliente mediano.
| Monto | |
|---|---|
| Tarifa mensual de integración/API | $500 |
| Volumen de transacciones procesado | $2.000.000/mes |
| Tarifa por transacción | 0,3% |
| Ingreso por tarifas de transacción | $6.000/mes |
| Ingreso total de este cliente | $6.500/mes |
Ilustrativo — las estructuras de precios de plataforma varían mucho, a menudo combinando una tarifa fija con cargos basados en uso (mira nuestra guía de modelo de ingresos basado en uso).
Qué revisar antes de invertir
Pregunta cuántas empresas están realmente integradas y generando volumen significativo, no solo cuántas se registraron — los negocios de plataforma pueden tener conteos de logos impresionantes con solo un puñado de clientes generando ingreso real.
Confirma también qué pasaría si el cliente más grande de la plataforma se fuera — este riesgo de concentración es una de las razones más comunes por las que un negocio de plataforma por lo demás bien construido tiene problemas para levantar su siguiente ronda.